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Apple Pencil(第一世代)が故障したとき保証期間外でも無料修理(交換)できる方法があった

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Apple Pencilが故障しても大丈夫。そうiPadならね。

Apple Pencil(アップルペンシル)が故障しても、しかも保証期間外であっても大丈夫。そうiPadならね。(←そうiPhoneならね。をもじってみました。。。すいません。。。使ってみたかったんです。。。)

えと、、、気を取り直して、つい先日、保証期間外のApple Pencil(アップルペンシル)の第一世代が故障してしまったのですが、なんと無料修理(交換)できました。

無料修理(交換)できる条件

保証期間外(購入後1年以上経っている)のApple Pencilの第一世代が故障した場合でも無料修理(交換)できる条件とは、、、

ペアリングしてるiPadのAppleCare⁺ for iPadの保証期間内である。

これだけです。ん?ほかに条件あるだろう?って、いえ、これだけです。iPadとApple Pencilは別々で異なる日に(購入店も別)購入していたので、同時購入の必要すらないようです。

ある日、突然Apple Pencilが動かなくなる。

ある日の事、iPad Pro 10.5 と Apple Pencil(第一世代)の組み合わせで利用しているのですが、利用中に突然Apple Pencilが動かなくなりました。

  • 裏で動いているアプリを落とす
  • Apple Pencilが動かなくなったアプリを立ち上げなおす
  • Apple Pencilのペン先を締めなおす
  • iPadとのペアリングを一旦解除し、再度ペアリングする。
  • Apple Pencilのファームを最新に上げる
  • iOSを最新にする

詳しい内容は上をみていただければよいですが、考えられる対処方法を全て試してみましたが、やはり動きません。これはいよいよ故障かと思いましたが、Apple Pencilはすでに購入後1年以上たっていて、Apple Pencil自体の保証は得られません。

Appleサポートにチャットで問い合わせる

一度使い始めると、なかなかApple Pencilがない世界は過ごしにくいので、これを機会にApple Pencilを使うのをやめるという選択肢は私の中ではありませんでした。

となると、有償で修理か、新しくApple Pencilを購入しなおすか方法はないのですが、どちらが安く上がるんだろう?まぁ、新しく買うよりは修理した方が安いかな?という感じでAppleサポートにチャットで連絡しました。その結果、

現在の症状確認
Apple Pencilのペン先を締めなおして確認
iPadとのペアリングを一旦解除し、再度ペアリングして確認
iPadやApple PencilのOSやファームが最新バージョンであるかの確認

以上の確認がおわったところで、あっさり交換しますと提案がありました。Apple Pencil自体は保証期間外だったので、当然費用が掛かるだろうと思い、費用を確認すると、iPadの保証があるから無償です回答でした。

まさに、初めてこの時にiPadの保証をApple Pencilにも適用できるとわかった瞬間でした。Apple Care+ for iPadに入ってて良かった~。おかげさまで、無料で交換してもらい、その後、交換品で問題なく利用できています。ありがとうAppleさん!

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